Retours & Échanges

Chez NAALI, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous achetez. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées à l'intérieur de votre boîte d'expédition.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre site et sélectionnez les articles à retourner pour imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette fournie pour assurer le suivi de votre envoi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.